3min de leitura
Escrito por: 
A prestação de serviços pode ser um diferencial importante para a sua loja de materiais de construção, sabia?
Com o mercado cada vez mais competitivo, isso atrai clientes, ajuda na fidelização e aumenta as suas vendas.
Além disso, uma gama diversificada de serviços atende melhor às necessidades dos consumidores, tornando a sua loja uma referência no setor.
Confira algumas ideias a seguir!
9 dicas de prestação de serviços para lojas de materiais de construção
Todas essas ideias podem ser aplicadas em uma loja de materiais de construção. Algumas são simples; outras, precisam de planejamento. Porém, agregam valor e otimizam a experiência do cliente.
1. Consultoria
A prestação de serviços de consultoria oferece vários benefícios. Ela pode ajudar os clientes a selecionar os produtos mais adequados para cada projeto.
Além disso, dar orientação técnica sobre a aplicação, a quantidade e os custos de materiais para uma obra.
2. Simulações
A prestação de serviços com simuladores de tintas e revestimentos é um grande diferencial.
Ferramentas como o Simula Pointer permitem que os clientes visualizem como ficará o ambiente antes de realizar a compra.
É uma opção inovadora, que demonstra a preocupação da loja com a experiência do consumidor.
3. Entregas
A entrega de materiais no local escolhido pelo consumidor proporciona conveniência e agilidade. Afinal, o cliente pode focar no projeto, sem se preocupar com o transporte dos produtos. Oferecer frete expresso ou agendamento é um grande diferencial.
4. Descarte e reciclagem
Da mesma forma, ofereça a coleta e o descarte de resíduos de construção. Isso ajuda a manter o canteiro de obras limpo e organizado.
Além disso, implementar programas de reciclagem de materiais promove a sustentabilidade. Esse diferencial demonstra responsabilidade social e, consequentemente, valoriza a loja.
5. Personalização
Oferecer corte de materiais sob medida garante precisão ao projeto. Da mesma forma, o acabamento de bordas proporciona um toque final profissional e estético. Os clientes ficam mais satisfeitos quando veem esses resultados.
6. Aluguel de equipamentos
Ofereça aluguel de ferramentas e equipamentos de construção. Muitos clientes preferem alugar itens caros que serão usados apenas uma vez, como betoneiras, andaimes e furadeiras de grande porte.
7. Montagem e instalação
Oferecer instalação de revestimentos, portas e janelas facilita a vida do cliente. Parcerias com profissionais garantem serviços especializados e de alta qualidade. Isso agrega valor à loja e fideliza os consumidores.
8. Assistência técnica
Disponibilize um serviço de assistência técnica para produtos específicos, como chuveiros elétricos, sistemas de aquecimento e equipamentos de jardinagem. Isso proporciona segurança ao cliente e agrega valor ao seu negócio.
9. Programa de fidelidade
Crie um programa de fidelidade para premiar clientes frequentes. Ofereça promoções e brindes exclusivos para quem compra regularmente. Pontos também podem ser trocados por produtos.
Implementar serviços adicionais transforma a experiência do consumidor e aumenta a competitividade da sua loja de materiais de construção.
Com essas ideias, você pode oferecer um atendimento completo, fidelizando clientes e ampliando as suas vendas.
Saiba mais sobre o simulador de revestimentos Simula Pointer em nosso site!
-
Balanço patrimonial: como fazer em lojas de materiais de construção?
-
17 materiais de construção que não podem faltar na sua loja
-
Como se destacar da concorrência no setor de materiais de construção?
-
8 materiais de construção sustentáveis que não podem faltar na sua loja
-
Capital de giro: o que é, para que serve e como gerenciar?
-
Inventário de estoque: como fazer em lojas de materiais de construção?
-
Como escolher um fornecedor de materiais de construção?
-
Análise SWOT: como fazer na sua loja de materiais de construção?
-
Análise de concorrência: como fazer isso na sua loja?
-
Ruptura de estoque: o que é e como evitar na sua loja?
Comentários
0