No varejo, o sucesso muitas vezes depende de um conceito fundamental: o mix de produtos.

Gary Armstrong, renomado autor na área de marketing, o define como a variedade de produtos ou serviços que uma empresa oferece ao mercado.

Em outras palavras, ele representa o conjunto de opções disponíveis para o cliente dentro de um estabelecimento comercial.

Para lojas de materiais de construção, entender e otimizar o mix de produtos é especialmente importante.

Afinal, esse segmento enfrenta desafios únicos, devido à diversidade de projetos de construção e reforma que requerem uma ampla gama de materiais.

Assim, o gerenciamento eficaz do mix de produtos é essencial para atrair e reter clientes, aumentando as vendas. A seguir, saiba mais!

Qual é a importância do mix de produtos para lojas de materiais de construção?

Um dos maiores benefícios de um mix de produtos diversificado é a capacidade de oferecer soluções completas de acordo com as demandas de cada cliente.

Em um setor em que as necessidades podem variar enormemente — desde pequenas reformas domésticas até grandes construções comerciais —, ter uma ampla variedade de produtos significa fornecer tudo o que o consumidor precisa no mesmo lugar.

Basicamente, isso facilita a logística para o cliente e aumenta as chances de fidelização devido à conveniência proporcionada.

Além disso, um mix de produtos bem planejado permite que o estabelecimento se adapte melhor às tendências do mercado e às mudanças na demanda.

A capacidade de incorporar rapidamente novos produtos ou ajustar quantidades e variedades em resposta às preferências do consumidor pode diferenciar uma loja de seus concorrentes.

Isso também ajuda a maximizar as vendas em períodos de alta demanda e a manter a estabilidade em épocas mais lentas.

Por fim, a estratégia de mix de produtos impacta diretamente na percepção da marca.

Uma loja que oferece uma ampla gama de produtos de qualidade é vista como um recurso valioso e confiável, o que pode aumentar significativamente a sua reputação no mercado.

A imagem de um fornecedor completo e eficiente atrai novos clientes e mantém os já existentes.

Como melhorar o mix de produtos em lojas de materiais de construção?

Melhorar o mix de produtos em uma loja de materiais de construção é uma tarefa estratégica que envolve compreender as demandas do mercado, conhecer os clientes e ter atenção às tendências.

A seguir, veja algumas dicas valiosas que podem ajudar a otimizar o mix de produtos em seu negócio e garantir que ele seja atrativo e rentável.

1. Conheça o seu público-alvo

O primeiro passo para otimizar o seu mix de produtos é entender quem são os seus clientes. São construtores profissionais fazendo grandes obras ou consumidores finais realizando pequenas reformas?

Conhecer o perfil, as necessidades e as preferências deles permite que você ajuste o seu mix de produtos para melhor atendê-los.

Portanto, realize pesquisas de satisfação, conduza entrevistas e use dados de vendas para analisar o perfil dos clientes.

2. Analise a performance dos produtos

Regularmente, revise o desempenho de cada produto. Identifique quais itens têm alta rotatividade e quais estão subperformando.

Essa análise deve guiar as suas decisões de compra, ajudando a aumentar o estoque dos produtos mais populares e a reduzir ou eliminar os que menos vendem.

3. Diversifique os fornecedores

Diversificar os seus fornecedores pode ajudar a reduzir riscos, conseguir melhores preços e ter acesso a uma gama mais ampla de produtos.

Essa variedade é um fator crítico durante períodos de escassez de itens ou problemas logísticos, garantindo que você possa sempre atender às demandas dos clientes.

4. Acompanhe as tendências do setor

Atualizar-se sobre as tendências de construção e decoração pode dar insights valiosos a respeito de quais produtos incluir em seu mix.

Isso inclui novos materiais sustentáveis, tecnologias em ferramentas ou técnicas inovadoras.

Portanto, assine publicações do setor, acesse sites e blogs, participe de feiras e mantenha uma rede de contatos ativa para acompanhar as novidades.

5. Capacite a sua equipe

A sua equipe de vendas precisa estar bem informada a respeito de todos os itens oferecidos na sua loja de materiais de construção!

Treinamentos regulares sobre características, vantagens e usos dos produtos podem empoderar os seus funcionários para que ofereçam as melhores recomendações aos clientes.

6. Implemente uma gestão de estoque eficiente

Uma boa gestão de estoque é fundamental para manter o equilíbrio entre demanda e oferta.

Por isso, utilize softwares de gestão de estoque para prever a demanda, otimizar o armazenamento e minimizar perdas com excesso ou falta de produtos.

Lembre-se: uma gestão de estoque eficiente ajuda a liberar capital, que pode ser reinvestido em outras áreas do negócio.

7. Ofereça produtos complementares

Inclua produtos complementares, que possam ser usados em conjunto com os principais itens à venda na sua loja de materiais de construção.

Por exemplo, ao vender revestimentos cerâmicos, ofereça ainda argamassa para assentar e rejuntes para a finalização.

Essa estratégia não só aumenta o valor do ticket médio, mas também melhora a experiência de compra, proporcionando conveniência ao cliente.

8. Utilize técnicas de merchandising eficazes

Organize o layout da loja de maneira que os produtos com alta demanda estejam facilmente acessíveis, enquanto aqueles de maior margem fiquem em posições de destaque.

Sinalizações claras e displays atrativos ajudam a aumentar a visibilidade dos itens e, consequentemente, as vendas.

9. Promova produtos inovadores

Introduza no seu mix produtos inovadores, que possam criar um diferencial competitivo para a sua loja de materiais de construção.

Ofereça demonstrações ou workshops sobre como esses itens podem beneficiar diferentes tipos de projetos.

Isso não só educa os clientes a respeito das novas opções disponíveis, mas também estimula a demanda por novos produtos.

E por falar em mix de produtos, que tal aproveitar para conhecer os revestimentos cerâmicos da Pointer?