O PDV é um dos elementos que mais geram impacto no cliente em uma loja de materiais de construção. 

Afinal, o ponto de venda é o local para onde as pessoas se dirigem a fim de encontrar produtos e realizar compras.

Desse modo, empresas do setor precisam dedicar atenção especial a esse ambiente. Com as estratégias certas, será mais fácil aumentar a efetividade do espaço.

Confira, então, qual é a importância do PDV e como otimizá-lo!

O que é PDV?

PDV é a sigla para \”Ponto de Venda\”. Em outras palavras, trata-se do local onde as mercadorias ficam expostas e ocorrem transações comerciais entre os clientes e a loja. 

No geral, o PDV é composto por estoque, mobiliário, sistemas e pessoal.

O espaço físico destinado às vendas deve ser inteligente, visando otimizar a experiência do cliente e aumentar a eficiência operacional do negócio.

Qual é a importância do PDV em lojas de materiais de construção?

Ainda que uma empresa ofereça atendimento digital, lojas físicas dependem, em grande parte, do sucesso do PDV. Assim, é essencial preparar esse ambiente de modo estratégico.

A seguir, você confere elementos que confirmam a importância do ponto de venda em lojas de materiais de construção!

Aumenta a eficiência das operações diárias

Mercadorias bagunçadas no espaço de atendimento e falta de estratégia no posicionamento das mobílias, por exemplo, podem atrasar a rotina da empresa.

A elaboração bem-pensada da loja e dos produtos tem o poder de tornar os processos e as tarefas mais eficientes, facilitando a vida de profissionais e clientes.

Melhora a experiência do cliente na loja

Um PDV inteligente ajuda a proporcionar um atendimento mais ágil e personalizado, gerando experiências agradáveis durante a compra.

Uma pessoa que visita uma loja organizada, desenhada para facilitar a sua jornada de compra, tende a ficar satisfeita após a transação.

Facilita a gestão do estoque e vendas

Quando o ponto de venda é organizado, ele também gera impactos positivos para a empresa. Afinal, fica mais fácil localizar produtos, fazer inventários e manter os níveis de mercadoria em dia.

Dessa maneira, um PDV inteligente colabora para a gestão de estoque e, ainda, para o sucesso das vendas.

Quais são as estratégias para tornar o PDV mais atrativo?

Agora que você entende a importância de pensar cuidadosamente no ponto de vendas da sua loja de materiais de construção, confira estratégias para torná-lo mais atraente!

Crie um layout de loja intuitivo

Organizar o mix de produtos de forma lógica e acessível, facilitando a navegação dos clientes, é fundamental para o sucesso do PDV.

Para isso, priorize a disposição estratégica dos itens, considerando a jornada do consumidor e destacando as mercadorias certas.

Além disso, sinalizações claras, com setores identificados e corredores amplos, contribuem para uma experiência de compra mais agradável.

Seja estratégico na exposição de produtos

Agora, vamos falar especificamente sobre a disposição das mercadorias no ponto de vendas. Reunimos algumas boas práticas:

• posicione produtos essenciais em áreas de alto tráfego, estimulando a compra;
• organize os itens por categorias e use sinalização visual para orientar os clientes;
• adote cores contrastantes para destacar áreas específicas, como promoções ou seções temáticas;
• disponha os itens de forma acessível, com prateleiras ajustáveis para facilitar o alcance dos produtos;
• ofereça locais de descanso para os clientes, com bancos ou cadeiras.

Essas estratégias promovem uma experiência de compra agradável, com grandes chances de aumentar a satisfação da clientela e incrementar as vendas.

Exponha os produtos de forma atrativa

O público precisa ter uma visão facilitada das mercadorias. Algumas técnicas podem ser usadas para destacar itens estratégicos, como:

• iluminação adequada;
• arranjos visuais que chamem a atenção do comprador;
• disposição dos produtos em pontos de destaque.

Você também pode criar displays temáticos ou de novidades para despertar interesse — como áreas para ressaltar certos revestimentos ou itens de decoração.

Favoreça cross-selling e up-selling

Cross-selling é a técnica de sugerir produtos complementares durante o processo de compra; up-selling relaciona-se à indicação de itens com maior valor ou funcionalidades extras. Práticas como essas podem ser potencializadas pela disposição do PDV.

Para isso, organize as mercadorias a fim de incentivar o desejo pela aquisição conjunta. Por exemplo, você pode colocar revestimentos cerâmicos próximos de argamassas e rejuntes para estimular uma compra de maior ticket médio.

Utilize tecnologias que facilitem a jornada de compra

Inovações tecnológicas facilitam diversos aspectos dos negócios. Com o PDV não seria diferente: variadas soluções são capazes de tornar o ambiente mais atrativo.

Por exemplo, QR codes integrados a etiquetas podem fornecer detalhes adicionais sobre os produtos — como características, instruções de uso e avaliações de clientes.

Simuladores de ambientes como o da Pointer, tablets para consulta de estoque e terminais de autoatendimento para agilizar o processo de compra também são alternativas aplicáveis ao PDV.

Ofereça experiências inesquecíveis

Os clientes estão cada vez mais exigentes em termos de atendimento! Por isso, é fundamental assegurar que o ponto de vendas seja um local que contribua positivamente para a experiência dos compradores.

Para tanto, crie zonas de demonstração para as pessoas experimentarem produtos, como áreas de teste de tintas ou de ferramentas.

Além disso, eventos especiais, como workshops ou palestras sobre decoração, são interessantes para envolver o público e fornecer conhecimento útil.

Essas práticas no PDV são oportunidades para proporcionar uma boa experiência de compra e criar memórias positivas, fidelizando os clientes.

Treine a equipe para um atendimento personalizado

Por fim, todas essas ações precisam de um time devidamente qualificado para gerar os efeitos desejados. 

Dessa forma, capacite os profissionais que trabalham no ponto de vendas para assegurar que toda essa estrutura seja aproveitada da melhor maneira possível.

Como você conferiu neste artigo, o PDV é o ponto de venda, onde ocorrem as transações de uma loja de materiais de construção. 

Ele é fundamental para atrair clientes e fechar negócios. Portanto, com as estratégias certas, pode se tornar um excelente instrumento comercial.

Você quer saber mais sobre gestão de lojas de materiais de construção? Então, acompanhe as nossas redes sociais: Instagram, Facebook, YouTube e Pinterest!